Les chiffres ne mentent pas : près d’un tiers des voyageurs continuent de réserver leur billet d’avion ou leur séjour par téléphone. Loin d’être un vestige d’une époque révolue, cette méthode a su garder quelques atouts bien réels, à condition de savoir s’y prendre.
Avant d’appeler, soyez prêt : les informations à réunir
Pour éviter les hésitations et les allers-retours …
